31/10-14   -   Pressemeddelelse

Årets XL-BYG PROFFCENTER 2014 kåret

XL-BYG Silkeborg A/S er blevet kåret som Årets XL-BYG PROFFCENTER blandt kædens 113 forretninger. Kåringen fandt sted den 31. oktober på kædens årsmøde, som blev afholdt i NRGi Park i Aarhus.

Årets XL-BYG PROFFCENTER kåres blandt andet på baggrund af resultatet af en landsdækkende kundetilfredshedsmåling. I målingen indgår kundernes oplevelse af XL-BYG forretningernes salgs- og servicekultur samt indkøbs¬miljø som vigtige parametre.

- Kravene til grossistleddet i byggevarebranchen skærpes i disse år markant. De professionelle kunder ændrer adfærd og flytter i stigende grad deres handel over på internettet og benytter også stadig oftere mobile enheder til at betjene sig selv. Det er derfor nødvendigt at holde en meget høj service- og rådgivningsstandard i de fysiske forretninger, for derigennem at give de professionelle kunder en ekstraordinær service, så de får lyst til at komme igen. XL-BYG Silkeborg har opnået flotte resultater indenfor alle de kriterier, som vi måler på, og viser dermed, at forretningen går forrest i dette arbejde. Derfor vinder XL-BYG Silkeborg den fornemme titel, udtaler marketingchef Alice Monberg, XL-BYG.

Udover et gavekort på 10.000 kr. modtog forretningen også en montre med en gylden murerske, som i det kommende år vil pryde forretningen som et synligt bevist på den ærefulde titel.

Relevant information

www.xl-byg.dk