Få dit eget presserum

Få dit eget presserum
01/09-14   -   Pressemeddelelse

Lolland Kommune skal tale mere

I Lolland Kommune skal de ansatte tale mere - til deres computere. Kommunen har netop indgået en aftale med it-virksomheden KMD om, at talegenkendelse skal bruges af endnu flere af kommunens ansatte. Talegenkendelse frigør tid foran computeren til gavn for medarbejderne, kommunen og borgerne. Erfaringerne er foreløbig så gode, at kommunen nu udvider brugen til 249 medarbejdere. Dermed lægger Lolland Kommune sig helt forrest i feltet af danske kommuner, der benytter talegenkendelse.

Der har været længere mellem lyden af sagsbehandlerens klimpren i tastaturet i Lolland Kommune de seneste to år. Og nu bliver der endnu længere. Kommunen har netop i besluttet at udvide brugen af talegenkendelse i medarbejdernes arbejde. Det er it-virksomheden KMD, der skal stå for projektet sammen med kommunen.

Talegenkendelse gør, at man i stedet for at skrive i de forskellige computerprogrammer, kan tale ind i en mikrofon eller headset, og teksten bliver så skrevet automatisk ind i de forskellige tekstfelter. Det vil eksempelvis sige, at sagsbehandleren i Børn & Unge Sektoren kan diktere journalerne i stedet for at skrive dem.

Helt grundlæggende skal anvendelsen af talegenkendelse frigive tid - både hos den enkelte medarbejder og hos kommunen som helhed.

- Vi gennemførte en evaluering af implementeringen af talegenkendelse på den første bølge, hvor cirka 100 ansatte benyttede teknologien. Den viste, at hvis man rent faktisk anvender teknologien ofte, så virker den. Men den lærte os også, at succesen både kræver meget ledelsesopbakning og motivation hos den enkelte medarbejder til at ændre sin arbejdsform. Det er svært at slippe tastaturet, men når det først kører, så er det et meget effektivt værktøj. Det giver både en bedre arbejdsdag for medarbejderne, men frigiver også en del tid, som kan bruges på andre gøremål end at sidde foran computeren, fortæller Birgitte Rønnow, udviklingschef i Lolland Kommune.

Siden 2012 har 99 ansatte på primært arbejdsmarkedsområdet og børn- og ungeområdet benyttet talegenkendelse i kommunen. I det nye, udvidede projekt kommer yderligere 150 medarbejdere til, så kommunen i alt kommer op på 249 medarbejdere. Brugen af talegenkendelse udvides både til nye medarbejdere på de eksisterende fagområder, men som noget nyt kommer bl.a. Ældreområdet, Kultur og Fritid, Teknik og Miljø, men også Stabsfunktionerne og Direktionen med. Både ledelse og medarbejdere skal anvende talegenkendelse.

Lolland taler mest
I KMD er man glade for det nye samarbejde - og er imponeret over Lollands tilgang til de nye måder at arbejde på. Kommunen er med den nye aftale en af de kommuner, som bruger talegenkendelse mest i Danmark.

- I Lolland Kommune er man gået super professionelt til værks, og vi ser meget frem til samarbejdet. Talegenkendelse har et stort potentiale i kommunerne, og Lolland er godt i gang med at indfri det i stor skala, siger Kim Tidemann Jørgensen, business line manager i KMD.

I Lolland Kommune har det ikke været en svær beslutning at udvide brugen.

- Det er en større opgave at tage talegenkendelse i brug, og det kræver en grundig uddannelse af brugerne. Man skal på mange måder ændre arbejdsvaner, men i sidste ende giver det en bedre og mere fleksibel arbejdsdag. Vi har haft flere medarbejdere, der har spurgt til, hvornår de også kunne få lov til at komme i gang. Og perspektiverne er rigtig gode, så vi ser ikke den nye udvidelse som endestationen. Det bliver eksempelvis også rigtig interessant, når vi begynder at kunne bruge talegenkendelse blandt vores medarbejdere, der er på farten det meste af dagen, siger Birgitte Rønnow.

- Lolland Kommune er som mange andre kommuner presset på økonomien og derfor også nødt til se på, hvordan vi på en smart måde kan frigøre ressourcer. Men det handler ikke kun om økonomi. Der handler om at udvikle vores medarbejdere til de nyeste teknologier, så de til stadighed er konkurrencedygtige på arbejdsmarkedet. Og det handler om at optimere arbejdsprocesserne og forbedre arbejdsmiljøet - alt sammen for fortsat at levere en god kvalitet i de ydelser vi leverer til borgerne, siger Birgitte Rønnov

Nyttiggørelsen af talegenkendelse kræver fokus fra nærmeste leder.

- Vi kan konstatere, at teknologien virker. Men det kræver, at man virkelig understøtter den ændring, der ligger i at gå fra tastatur til tale. I forhold til den nye bølge på 150 licenser lægger vi et øget fokus omkring den gruppe af ledere, der er nærmeste leder for slutbrugerne. Nyttiggørelsen af talegenkendelse og dermed gevinstrealiseringen er i særdeleshed påvirket af indsatsen fra denne gruppe. Til at understøtte den gruppe ledere etableres et netværk, hvor lederne kan dele erfaringerne med implementering. Herudover etableres en superbruger-gruppe, ligesom vi i øvrigt løbende orienterer og inddrager MED-organisationen i implementeringen, siger projektleder Mie Jeanne Madsen.

Om KMD
KMD er den største danskbaserede it-virksomhed, og hovedparten af KMD's forretning udspringer af egen softwareudvikling. I 40 år har KMD arbejdet med udvikling, drift og vedligeholdelse af Danmarks største kommunale it-systemer. KMD udvikler og leverer i dag software- og serviceløsninger til kommune-, stats- og erhvervssegmentet i Danmark. KMD koncernen har en årlig omsætning på mere end fire milliarder danske kroner og har omkring 3.000 ansatte. KMD er ejet af Advent International og Sampension.

Pressekontakt

Christoffer Hellmann
Pressechef
  +45 44 60 18 09
  +45 25 29 17 84

Firma

KMD A/S
Lautrupparken 40-42
2750 Ballerup, Danmark

  44 60 18 09
  25 29 17 84

http://www.kmd.dk

Modtag nyheder fra KMD A/S på mail

Tilmeld dig her
Vores mission er at effektivisere og formidle alle former for presse- og virksomhedsinformation og gøre den tilgængelig for alle på alle tilgængelige platforme.

om MyPressWire