10/07-14   -   Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden får tilladelse til at anke principiel sag om ansvar ved flykonkurs til landsretten

Procesbevillingsnævnet har givet Forbrugerombudsmanden tilladelse til at anke en principiel retssag på vegne af en forbruger. Sagen skal afgøre, hvem der bærer erstatningsansvaret, når en forbruger har købt flybilletter gennem et rejseselskab på nettet, og flyselskabet efterfølgende går konkurs.

Forbrugerombudsmanden vil nu anke byrettens dom, hvor Goleif.dk blev frifundet for forbrugerens krav om erstatning. Sagen kan få stor principiel betydning for rejseselskabers ansvar, når flyselskaber går konkurs. Forbrugerombudsmanden har af Procesbevillingsnævnet fået tilladelse til at føre sagen videre i landsretten på vegne af en forbruger, der tabte sagen ved Byretten i Roskilde i december 2013.

Forbrugeren købte i 2012 flybilletter til Nice på hjemmesiden Goleif.dk. Inden rejsetidspunktet gik flyselskabet Cimber Sterling konkurs, og forbrugeren måtte selv købe en ny flybillet til hjemrejsen.

Forbrugerombudsmanden vurderer, at forbrugeren kan kræve erstatning fra Goleif.dk, fordi han har haft god grund til at tro, at det var rejseselskabet, som ejer Goleif.dk, han indgik aftalen med.

Sagen er principiel og ventes at få betydning for både nuværende og fremtidige sager. Forbrugerklagenævnet har oplyst, at det har sat 790 lignende klagesager om flykonkurser i bero, indtil denne sag er endeligt afgjort.

Forbrugerombudsmand, Henrik Øe, siger:

"Det er vigtigt at få landsrettens dom. Det er alt for ofte uklart, hvem forbrugerne handler med på nettet. Det gælder ikke kun flybilletter, men også hotelophold, køb gennem dealsites og meget mere."

"Både forbrugerne og de erhvervsdrivende kan undgå besværlige tvister, hvis den erhvervsdrivende, sørger for at gøre det helt klart, hvem forbrugeren handler med. Hvis en anden erhvervsdrivende er ansvarlig for manglende levering eller for mangler ved det solgte, skal dette være helt tydeligt for enhver."